🤒 Ich bin krank – kann ich mein Ticket zurückgeben?
Wenn du krank bist oder nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, hängt es davon ab, ob du eine Ticketversicherung abgeschlossen hast.
🩺 Mit Ticketversicherung
Wenn du beim Kauf oder nachträglich eine Ticketversicherung abgeschlossen hast, kannst du dort eine Kostenerstattung beantragen.
Die Versicherung erstattet in der Regel den Ticketpreis inklusive Gebühren, wenn du krank wirst oder ein anderer versicherter Grund (z. B. Unfall oder Todesfall in der Familie) vorliegt.
👉 Hier kannst du deine Erstattung beantragen:
Ich bin krank und habe eine Ticketversicherung
🚫 Ohne Ticketversicherung
Falls keine Ticketversicherung besteht, ist eine Stornierung oder Rückgabe leider nicht möglich.
Ticketbestellungen sind von Gesetzes wegen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie termingebundene Dienstleistungen darstellen.
Die Vermittlung von Tickets für Veranstaltungen fällt unter die Ausnahmeregelung des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen,
wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,
sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
💡 Tipp: Ticketversicherung abschließen
Für Fälle wie Krankheit, Unfall oder Todesfall empfehlen wir, beim Ticketkauf eine Ticketversicherung abzuschließen.
Diese kann direkt nach dem Kauf oder teilweise auch unabhängig vom Ticketanbieter bei externen Versicherungen abgeschlossen werden.
👉 Hier kannst du eine Ticketversicherung abschließen:
Hier Ticketversicherung abschließen
🧾 Zusammengefasst
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🤒 Mit Versicherung: Kostenerstattung direkt beim Versicherer beantragen
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🚫 Ohne Versicherung: Keine Rückgabe oder Stornierung möglich (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)
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💡 Empfehlung: Ticketversicherung schützt dich vor Verlust bei Krankheit oder anderen Ausfällen