Ich habe Probleme mit der Bezahlung per Lastschrift
Inhalt
Bei Zahlungen per Lastschrift (SEPA) übernimmt unser Zahlungsdienstleister PayPal die komplette Abwicklung und das Inkasso.
PayPal sichert dem Veranstalter die Zahlung zu – mit Ausnahme von nachweislichem Betrug oder falschen Kontodaten.
🔒 Warum es zu Problemen kommen kann
Um Käufer- und Verkäuferkonten vor Missbrauch zu schützen, führt PayPal bei jeder Lastschriftzahlung eine automatische Sicherheits- und Bonitätsprüfung durch.
Wenn dein Konto diese Prüfung nicht besteht, kann PayPal die Zahlung ablehnen, ohne den genauen Grund mitzuteilen – weder an dich noch an Diginights.
⚠️ Mögliche Gründe für eine Ablehnung
- Frühere Probleme mit Lastschriften oder Rückbuchungen
- Bereits laufende nicht abgebuchte Zahlungen
- Kreditrisiko oder eingeschränkte Bonität des Kontos aus Sicht von PayPal
- Das Konto wurde bisher noch nie für Online-Zahlungen verwendet
- Abweichende Angaben zwischen Käufername und Kontoinhaber
- Das Konto ist PayPal als auffällig oder betrugsverdächtig gemeldet
- Mehrere Kleinstbetrags-Bestellungen hintereinander
- Technische Einschränkungen bei bestimmten Banken
🧾 Wichtiger Hinweis zum SEPA-Lastschriftmandat
Wenn du per Lastschrift bestellst, erstellt PayPal zunächst ein SEPA-Lastschriftmandat.
Dieses ist keine Zahlungs- oder Bestellbestätigung, sondern nur eine Vorab-Information.
Erst nach erfolgreicher Prüfung wird entschieden, ob dein Konto zur Zahlung akzeptiert wird.
Wird die Zahlung abgelehnt, wird keine Abbuchung durchgeführt und die Bestellung nicht abgeschlossen.
☎️ So kannst du das Problem lösen
Bitte wende dich in diesem Fall direkt an die kostenlose PayPal-Hotline:
📞 0800 723 4500
Dort kann dein Konto überprüft und – falls erforderlich – für zukünftige Zahlungen freigeschaltet werden.
Hinweis:
Manche Mobilfunkanbieter schränken die Erreichbarkeit der kostenlosen Nummer ein.
Verwende in diesem Fall am besten einen Festnetzanschluss.
💡 Alternative Zahlungsmethoden
Wenn die Lastschrift-Zahlung weiterhin nicht funktioniert, nutze bitte eine der folgenden sicheren Alternativen:
- 💳 Kreditkarte
- 🏦 Giropay
- 💰 PayPal (Login-Zahlung)
- 🍎 Apple Pay
- 🤖 Google Pay
✅ Zusammengefasst
- Die Prüfung und Annahme erfolgt ausschließlich durch PayPal
- Diginights hat keinen Einfluss auf die Entscheidung
- Bei Problemen: PayPal-Hotline 0800 723 4500 kontaktieren
- Alternativ eine andere Zahlungsmethode verwenden
Das Sepa Lastschriftmandat ist keine Bestell- oder Zahlungsbestätigung, sondern nur eine Vorab-Information.
Die Bestellung wird bei negativer Beurteilung nicht bis zum Ende ausgeführt und der Betrag wird auch nicht von dem Konto abgebucht.
Hat dir das geholfen?