Wofür werden Vorverkaufs- und Abwicklungsgebühren erhoben?

Ein Ticketsystem lebt leider nicht von Luft und Liebe. 💡
Damit der Ticketkauf für dich und die Veranstalter einfach, sicher und zuverlässig funktioniert, fallen bei jeder Bestellung Vorverkaufs- und Abwicklungsgebühren an.

Diese Gebühren ermöglichen den Betrieb, die Weiterentwicklung und die technische Abwicklung des gesamten Ticketprozesses – von der Bestellung bis zum Einlass.

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⚙️ Die Gebühren decken unter anderem folgende Leistungen ab:

• 💻 Software-Entwicklung & -Wartung
  Laufende Weiterentwicklung des Diginights-Ticketsystems und neue Funktionen für Veranstalter und Käufer
• 🖥️ Betrieb & Infrastruktur
  Serverkosten, Backups und Systemverfügbarkeit rund um die Uhr
• 🔒 Datensicherheit & Datenschutz
  Investitionen in sichere Datenverarbeitung und Verschlüsselung
• 💳 Zahlungs- & Transaktionsgebühren
  Kosten für Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofort, etc.) und technische Abwicklung
• 👩‍💻 Support & Kundenservice
  Bereitstellung von Hilfeseiten, Chat- und E-Mail-Support
• 📱 Diginights Ticketscan App
  Entwicklung, Updates und Bereitstellung der Scan-App für Veranstalter vor Ort
• 🚪 Einlassmanagement & Abwicklung
  Vorbereitung und technisches Handling für den Ticket-Scan am Einlass
• 🔁 Bearbeitung von Stornierungen & Eventänderungen
  Benachrichtigung der Ticketkäufer bei Änderungen, Verschiebungen oder Absagen

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💡 Gut zu wissen

• Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für „Print@Home“-Tickets.
• Du kannst deine Tickets einfach digital oder ausgedruckt nutzen – ohne Aufpreis.

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✅ Zusammengefasst

Die Vorverkaufs- und Abwicklungsgebühren dienen dazu,
den reibungslosen Betrieb, die Sicherheit und Weiterentwicklung des gesamten Ticketservices zu gewährleisten –
damit du dein Ticket sicher, schnell und zuverlässig erhältst.