Ich möchte von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und meine Tickets stornieren

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❌ Ich möchte von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und meine Tickets stornieren

Ticketbestellungen über Diginights unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz und sind daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Eine Stornierung, Rückgabe oder Umbuchung von Tickets ist leider nicht möglich.

 

📜 Rechtliche Grundlage

Die Vermittlung von Eintrittskarten für Veranstaltungen fällt unter die Ausnahmeregelung des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Dort ist festgelegt, dass kein Widerrufsrecht besteht bei:

„Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen,
wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.“

Das bedeutet:
Sobald du ein Ticket für ein Event mit einem festen Datum kaufst, ist der Kauf verbindlich.

⚙️ Warum kann eine Bestellung nicht storniert werden?

Mit Abschluss deiner Bestellung wird automatisch ein Prozess gestartet:

  1. Dein Ticket wird aus dem Kontingent des Veranstalters abgezogen

  2. Das Ticket wird individuell generiert (inkl. QR-Code und eindeutiger Ticket-ID)

  3. Es wird dir direkt nach der Zahlung per E-Mail und im Benutzerkonto bereitgestellt

Damit gilt das Ticket als verkauft und personalisiert.
Eine nachträgliche Stornierung, Änderung oder Ergänzung ist technisch und organisatorisch nicht mehr möglich.

✅ Unser Tipp

Bitte prüfe vor Abschluss der Bestellung alle Veranstaltungsinformationen sorgfältig:

  • Datum, Uhrzeit und Ort

  • Ticketart und ggf. Sitzplatz

  • Angaben zu Begleitpersonen oder Zusatzoptionen

So stellst du sicher, dass alles korrekt ist, bevor du die Bestellung verbindlich abschließt.

📬 Hinweis

Solltest du nicht teilnehmen können, kannst du dich direkt an den Veranstalter wenden.
Manche Veranstalter bieten Kulanzlösungen an (z. B. Ticketweitergabe oder Namensänderung).
Diese Entscheidung liegt jedoch ausschließlich beim Veranstalter, nicht bei Diginights.

Zusammengefasst

  • 🎫 Tickets sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)

  • ❌ Keine Stornierung, Rückgabe oder Umbuchung möglich

  • ⚙️ Mit Zahlung und Generierung gilt das Ticket als verkauft

  • 📨 Wende dich bei individuellen Anliegen ggf. direkt an den Veranstalter