Solltest du nicht die entsprechende APP auf dem Handy oder Rechner installiert haben, kann es dazu kommen, dass beim Öffnen der Tickets ein Fehler auftaucht und die Tickets nicht geöffnet oder dargestellt werden können.
Dies ist nicht auf fehlerhafte Tickets zurückzuführen.
Um es zu lösen muss nur das entsprechende Programm auf dem Rechner oder Smartphone installiert werden.
Dies ist nicht auf fehlerhafte Tickets zurückzuführen.
Um es zu lösen muss nur das entsprechende Programm auf dem Rechner oder Smartphone installiert werden.
Die Tickets sind in der E-Mail einmal als PDF (enthält alle Tickets) und einmal als Mobile Tickets (pkpass-Dateien) angehängt.
Die Tickets werden direkt nach der Bestellung zum Download angeboten.
Zusätzlich wird eine E-Mail an die E-mail Adresse geschickt, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Die Tickets sind in der E-Mail einmal als PDF und einmal als Mobile Tickets (pkpass-Dateien) angehängt.
Ein Versand von Papiertickets per Post bieten wir nicht an.
Das PDF kannst Du ganz normal öffnen und ausdrucken - oder auch auf dem Smartphone vorzeigen.
Falls du hierfür kein Programm installiert hast kannst du den kostenlosen Acrobar Reader installieren.
https://www.adobe.com/de/acrobat/pdf-reader.html
Falls du hierfür kein Programm installiert hast kannst du den kostenlosen Acrobar Reader installieren.
https://www.adobe.com/de/acrobat/pdf-reader.html
Die Mobile Tickets (pkpass-Dateien) kannst Du direkt in dein Iphone Wallet speichern oder in einer entsprechenden App für Android hinzufügen.
z.B. https://play.google.com/store/apps/details?id=io.walletpasses.android
z.B. https://play.google.com/store/apps/details?id=io.walletpasses.android