💶 Wofür werden Vorverkaufs- und Abwicklungsgebühren erhoben?
Ein Ticketsystem lebt leider nicht von Luft und Liebe. 💡
Damit der Ticketkauf für dich und die Veranstalter einfach, sicher und zuverlässig funktioniert, fallen bei jeder Bestellung Vorverkaufs- und Abwicklungsgebühren an.
Diese Gebühren ermöglichen den Betrieb, die Weiterentwicklung und die technische Abwicklung des gesamten Ticketprozesses – von der Bestellung bis zum Einlass.
⚙️ Die Gebühren decken unter anderem folgende Leistungen ab:
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💻 Software-Entwicklung & -Wartung
Laufende Weiterentwicklung des Diginights-Ticketsystems und neue Funktionen für Veranstalter und Käufer -
🖥️ Betrieb & Infrastruktur
Serverkosten, Backups und Systemverfügbarkeit rund um die Uhr -
🔒 Datensicherheit & Datenschutz
Investitionen in sichere Datenverarbeitung und Verschlüsselung -
💳 Zahlungs- & Transaktionsgebühren
Kosten für Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofort, etc.) und technische Abwicklung -
👩💻 Support & Kundenservice
Bereitstellung von Hilfeseiten, Chat- und E-Mail-Support -
📱 Diginights Ticketscan App
Entwicklung, Updates und Bereitstellung der Scan-App für Veranstalter vor Ort -
🚪 Einlassmanagement & Abwicklung
Vorbereitung und technisches Handling für den Ticket-Scan am Einlass -
🔁 Bearbeitung von Stornierungen & Eventänderungen
Benachrichtigung der Ticketkäufer bei Änderungen, Verschiebungen oder Absagen
💡 Gut zu wissen
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Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für „Print@Home“-Tickets.
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Du kannst deine Tickets einfach digital oder ausgedruckt nutzen – ohne Aufpreis.
✅ Zusammengefasst
Die Vorverkaufs- und Abwicklungsgebühren dienen dazu,
den reibungslosen Betrieb, die Sicherheit und Weiterentwicklung des gesamten Ticketservices zu gewährleisten –
damit du dein Ticket sicher, schnell und zuverlässig erhältst.