Die Veranstaltung wurde abgesagt, wie erhalte meine Erstattung

💰 Die Veranstaltung wurde abgesagt – wie erhalte ich meine Erstattung?

Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird, übernimmt in der Regel Diginights die Rückabwicklung der Ticketkäufe, sofern der Veranstalter uns damit beauftragt hat.

📩 So läuft die Erstattung ab

Sobald der Veranstalter uns offiziell über die Absage informiert und mit der Rückabwicklung beauftragt hat:

1. Die Rückabwicklung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen angestoßen.

2. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit allen Informationen und den nächsten Schritten.

3. Der Ticketbetrag wird anschließend über per Überweisung auf ein Bankkonto erstattet

⏱️ Wann kann es zu Verzögerungen kommen?

Wenn der Veranstalter uns nicht über die Absage informiert oder keine Rückabwicklung beauftragt,
kann sich die Erstattung verzögern, da Diginights nicht eigenständig Erstattungen durchführen darf.

In diesem Fall wende dich bitte direkt an den Veranstalter, um den aktuellen Stand oder eine alternative Rückabwicklung zu erfragen.

✅ Zusammengefasst

• 🎟️ Erstattungen erfolgen nach Beauftragung durch den Veranstalter

• 📩 Du erhältst dazu automatisch eine E-Mail von Diginights

• ⏱️ Rückabwicklung startet meist innerhalb von 1–2 Werktagen

• 💬 Wenn keine Info von uns kam → direkt beim Veranstalter nachfragen